I gestionali ed i software in generale hanno portato gli utenti ad adottare procedure standardizzate nelle pratiche quotidiane di lavoro.

Solitamente il pensiero iniziale era che l’uomo doveva adattarsi al software, invece con il passare gli anni, con la crescita delle competenze e delle capacità di elaborazione si è verificato un processo inverso con il software che si adatta all’uomo. Esempi di questo forte adattamento sono rappresentati dai verticali, ossia personalizzazione software basate sulla piattaforma gestionale esistente Zucchetti che snelliscono determinate attività di uno specifico settore. Ad esempio: Taylor, software per la manutenzione antincendio è stato sviluppato per rendere veloci e semplici tutte le operazioni di manutenzione. Altro caso di verticalizzazione estremamente efficace è Trendy, un software per il settore calzature che permette una gestione integrata dalla raccolta ordini alla produzione.